Политика конфиденциальности

Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных ООО «Замоскворечье» (далее – Оператор).

Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях основного сайта https://www.zamrealty.ru/ (каталог, карта, формы заявок и обратной связи, программный доступ к каталогу и др.), а также пользователей иных ресурсов в домене zamrealty.ru, которые Оператор использует в связи с деятельностью в сфере недвижимости и кадров, в том числе: поддомен https://vacancies.zamrealty.ru/ (вакансии); поддомены с презентациями объектов и карточками лотов (адреса вида https://<идентификатор>.zamrealty.ru/, например страницы лотов); поддомены и сервисы для XML-выгрузок, фидов, API и иных машиночитаемых данных — в части, где при обращении к ним обрабатываются персональные данные или фиксируются идентификаторы, позволяющие косвенно идентифицировать лицо; иные поддомены *.zamrealty.ru, администрируемые Оператором. Актуальная редакция Политики размещается на https://www.zamrealty.ru/?act=privacy. Зеркальный сайт https://www.zamarenda.ru/ и поддомены домена zamarenda.ru (в т.ч. *.zamarenda.ru, при их использовании) дублируют сведения об услугах Оператора; обработка персональных данных при обращении к зеркалу и таким поддоменам осуществляется по настоящей Политике в той же мере, что и при работе с основным доменом. Канонический (предпочтительный для поисковых систем) адрес страниц — в домене www.zamrealty.ru (в том числе для страниц на поддоменах *.zamrealty.ru и при отображении контента с зеркала zamarenda.ru и его поддоменов). Для иных сторонних доменов (промо без домена zamrealty.ru) Политика применяется при условии указания ссылки на неё или на https://www.zamrealty.ru/ и передачи данных в связи с услугами Оператора.

2. Основные понятия, используемые в Политике

Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет; в рамках настоящей Политики — в том числе ресурсы по адресу https://www.zamrealty.ru/ и связанные поддомены *.zamrealty.ru, указанные в п. 1;
Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю ресурсов ZamRealty в домене zamrealty.ru (см. п. 1);
Пользователь – любой посетитель ресурсов ZamRealty в домене zamrealty.ru, в том числе основного сайта и поддоменов, указанных в п. 1;
Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

Фамилия, имя, отчество;
Электронный адрес;
Номера телефонов;
Фотографии;
Иные сведения, сообщаемые в формах на сайте (текст обращения, интерес к объекту недвижимости и др.);
Технические данные (в т.ч. сетевой адрес IP, сведения о браузере и устройстве) при использовании сайта и сервисов интернет-статистики;
Данные, собираемые с помощью файлов cookie и сервисов веб-аналитики (см. также Политику cookie и п. 9): в обезличенном или агрегированном виде — сведения о просмотрах страниц, переходах, источниках захода, действиях на сайте; при обработке у провайдеров аналитики может определяться приблизительное местоположение по IP в пределах, предусмотренных настройками сервиса. Использование данных для рекламных и маркетинговых рассылок (вне обезличенной аналитики и информирования по п. 4) — только при наличии отдельного согласия или иного правового основания. Состав и порядок работы сервисов Яндекса и Google — в п. 9 настоящей Политики.
Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.

4. Цели обработки персональных данных

Цель обработки персональных данных Пользователя — информирование Пользователя посредством отправки электронных писем; обработка заявок и запросов по объектам недвижимости; заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров; предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте (каталог, карта, формы обратной связи и др.).
Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты admin@zamrealty.ru с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.

5. Правовые основания обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через формы и поля ввода на сайте https://www.zamrealty.ru/ (включая каталог, карту, заявки по объектам, обратную связь, раздел программного доступа к каталогу), на поддомене https://vacancies.zamrealty.ru/ при отклике на вакансии, на поддоменах с презентациями объектов (в т.ч. *.zamrealty.ru с карточками лотов), а также в иных интерфейсах домена zamrealty.ru, где предусмотрен ввод данных. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает согласие с данной Политикой.
Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript). Перечень cookie, цели и способы отключения изложены в Политике в отношении файлов cookie.
Правовые основания обработки персональных данных определяются в соответствии со ст. 6 и ст. 10 Федерального закона № 152-ФЗ, в том числе: согласие субъекта персональных данных; исполнение договора, стороной которого является субъект; иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации. Обработка обезличенных данных для целей аналитики и улучшения работы сайта осуществляется с учётом настроек браузера и применимых положений о cookie.

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам для несвязанной с оказанием услуг коммерческой рассылки, «холодных» звонков или иных целей, не вытекающих из отношений с Пользователем/клиентом и применимого закона, без отдельного согласия субъекта, если иное не предусмотрено законом. Передача третьим лицам допускается в частности: при исполнении требований законодательства РФ; для исполнения договора с клиентом или преддоговорных мер при согласии Пользователя; по поручению субъекта при сопровождении сделки; для защиты прав и законных интересов Оператора, клиента и иных лиц. Категории получателей при оказании услуг в сфере недвижимости (в зависимости от ситуации): кредитные организации при оформлении ипотеки и иных банковских продуктов; оценщики; нотариусы; органы государственной регистрации прав; контрагенты по сделке (в т.ч. второй участник сделки, его представители); застройщики и управляющие компании при сделках с новостройками; страховые организации; иные специалисты, привлекаемые с согласия клиента. Исполнителям по договорам поручения (в т.ч. операторам хостинга, обработки обращений через сайт) данные могут передаваться в объёме, необходимом для исполнения поручения и при обеспечении конфиденциальности. Сведения, обрабатываемые сервисами аналитики (п. 9), передаются провайдерам в соответствии с их документами и обычно в обезличенном или минимально необходимом объёме.
В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора admin@zamrealty.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
Срок обработки персональных данных определяется целями обработки и не превышает срока, необходимого для их достижения, если более длительное хранение не предусмотрено федеральным законом (в т.ч. бухгалтерский учёт, хранение документов по сделкам). Примеры: данные из заявок и обращений, по которым не заключён договор с Оператором, обрабатываются в течение срока рассмотрения обращения и разумного периода для связи с Пользователем, после чего подлежат удалению или обезличиванию, если иное не требуется для исполнения закона; данные по договору с клиентом — в течение срока действия договора и установленных законом сроков хранения документов. По истечении сроков хранения персональные данные подлежат удалению, уничтожению или обезличиванию, если иное не установлено законодательством РФ.
Отзыв согласия на обработку персональных данных (если обработка основана на согласии) возможен в любой момент путём направления Оператору уведомления на адрес электронной почты admin@zamrealty.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных», либо письменного обращения по почтовому адресу Оператора, указанному в разделе «Контакты» на сайте https://www.zamrealty.ru/?act=contacts. Оператор вправе по мере развития сервиса предложить иные удобные способы отзыва согласия (в т.ч. через личный кабинет или интерфейс на сайте); о появлении таких способов будет сообщено на сайте. Отзыв согласия не влияет на законность обработки на основании согласия до момента его отзыва.

7. Трансграничная передача персональных данных

Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

8. Заключительные положения

Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты admin@zamrealty.ru.
В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://www.zamrealty.ru/?act=privacy.
Политика использования файлов cookie: https://www.zamrealty.ru/?act=cookies.

9. Сервисы веб-аналитики (Яндекс и Google)

Ниже приведены сведения о подключаемых на сайте средствах аналитики, ссылки на официальные документы провайдеров, а также краткая выжимка положений этих документов в части, существенной для пользователей сайта Оператора.

9.1. Яндекс.Метрика

На страницах сайта используется счётчик Яндекс.Метрики (сервис ООО «ЯНДЕКС»): подключается асинхронный скрипт с адреса https://mc.yandex.ru/metrika/tag.js, идентификатор счётчика 30260722. Включены функции: карта кликов (clickmap), отслеживание ссылок (trackLinks), точный показатель отказов (accurateTrackBounce), вебвизор (webvisor).

Из политики и условий Яндекса (смысловая выжимка): обработка данных при использовании Метрики осуществляется в соответствии с законодательством РФ о персональных данных и политикой конфиденциальности Яндекса; сервис предназначен для предоставления владельцу сайта статистики посещений; для работы могут использоваться cookie и иные технологии (подробности — в документации Яндекса). Пользователь может ограничить сохранение cookie в настройках браузера.

Официальные документы Яндекса (актуальные редакции размещаются на сайте Яндекса):

9.2. Сервисы Google

На сайте могут применяться сервисы Google LLC и аффилированных лиц (в частности, при подключении Google Analytics, тегов Google, виджетов или иных продуктов Google). Перечень конкретных сервисов и кодов определяется версией страниц сайта; при использовании таких сервисов обработка данных осуществляется провайдером по правилам, указанным по ссылкам ниже.

Из политик Google (смысловая выжимка): Google обрабатывает данные в целях, описанных в Политике конфиденциальности (включая предоставление, поддержку и улучшение сервисов, персонализацию, измерение эффективности и безопасность); используются cookie и аналогичные технологии в соответствии с отдельным документом Google о cookie; пользователь может управлять частью настройками через сервисы Google и параметры браузера.

Официальные документы Google (актуальные редакции — на сайте Google):

10. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе на основании Федерального закона № 152-ФЗ запросить у Оператора сведения об обработке своих персональных данных, требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, отозвать согласие на обработку (если обработка основана на согласии), обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
Для реализации указанных прав и получения разъяснений субъект может направить обращение на адрес электронной почты admin@zamrealty.ru с соответствующей пометкой в теме или тексте письма, либо письменное обращение по адресу Оператора, указанному в разделе «Контакты» на сайте. Способы отзыва согласия (если применимо) перечислены в п. 6 настоящей Политики.